ご利用ガイド

【ログインパスワードを忘れてしまった】

マイページログイン画面「パスワードを忘れた方はこちら」より再設定をお願いいたします。
登録メールアドレスを入力いただきますと、再設定メールが送られますのでそちらよりお手続きください。

【配送先を変更したい】

マイページまたはお問合せよりご変更が可能です。

■お問合せより変更する場合
マイページの「お問合せ」より変更のご連絡を頂くか
「info@4-trefle.com」へメールにてご連絡くださいませ。
※土日祝日はご返答ができません。 翌営業日にご返答となります。
  
■マイページより変更する場合
「定期管理」→「詳細」→「お届け先住所」→「編集」にて変更いただけます。
必ず「保存」ボタンを押してください。

※マイページへの反映までお時間を頂く場合がございます。

【お届け周期の変更をしたい】

マイページまたはお問合せよりご変更が可能です。
初期設定は40日周期でのお届けとなっておりますが
30・40・60・90日での変更が可能でございます。

※ご変更後の周期適応は、
現在設定中の次回配送予定商品が配送完了後となります。
次回配送予定日より周期変更をご希望の場合は
お手数ですが「お問合せ」よりご連絡いただくか
「info@4-trefle.com」へメールにてご連絡くださいませ。
配送日の変更はお届けの「5日前」までとなります。
※土日祝日はご返答ができません。 翌営業日にご返答となります。


■お問合せより変更する場合
マイページの「お問合せ」より変更のご連絡を頂くか
「info@4-trefle.com」へメールにてご連絡くださいませ。
※土日祝日はご返答ができません。 翌営業日にご返答となります。

■マイページより変更する場合
「定期管理」→「詳細」→「基本情報」→「編集」→「何日おきに配送」をお好きな周期にてご指定ください。
必ず「保存」ボタンを押してください。

※マイページへの反映までお時間を頂く場合がございます

【次回配送がいつか知りたい】

マイページの「定期管理」にて
次回配送予定日が確認できます。

配送日のご変更を希望される場合はお手数ですが
「お問合せ」よりご連絡いただくか
「info@4-trefle.com」へメールにてご連絡くださいませ。
配送日の変更はお届けの「5日前」までとなります。
※土日祝日はご返答ができません。 翌営業日にご返答となります。

【解約したい】

初回含め4回分お受け取りいただきましたら
解約のお申し出が可能です。
お電話のみ解約受付を行っております。
解約の際は次回発送日5日前までにお電話ください。

また、「30日間体験コース」ご解約時は
ご利用より30日以内のお申し出の場合のみ適応となります。

■解約時お問い合わせ先
TEL:03-6868-3156
受付時間:月~日曜日、10:00~18:00

【お支払い方法の変更をしたい】

お支払い方法の変更をご希望される場合は
下記方法でご連絡くださいませ。
また、Amazonpayへの変更は致しかねますので
ご了承くださいませ。

■お問い合わせ方法
「お問合せ」よりご連絡いただくか
「info@4-trefle.com」へメールにてご連絡くださいませ。
※土日祝日はご返答ができません。 翌営業日にご返答となります。

【お届け日を変更したい】

配送日のご変更を希望される場合はお手数ですが
「お問合せ」よりご連絡いただくか
「info@4-trefle.com」へメールにてご連絡くださいませ。
配送日の変更はお届けの「5日前」までとなります。
※土日祝日はご返答ができません。 翌営業日にご返答となります。